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Informativa sito internet www.europalacehotel.com

 

Informativa di navigazione del sito internet

 

INFORMATIVA DI NAVIGAZIONE  DEL SITO INTERNET: www.europalacehotel.com

Questa Informativa descrive ampiamente le pratiche che abbiamo adottato

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento

dei dati personali degli utenti che lo consultano. Il trattamento si basa sempre su principi di

liceità e correttezza in ottemperanza a tutte le vigenti normative e vengono adottate

idonee misure di sicurezza a protezione dei dati.

Tale policy privacy è data anche come breve informativa ai sensi dell’ art. 13 GDPR 679/

2016 Regolamento Europeo in materia di privacy, nonché ai sensi del Provvedimento in

materia di cookie n. 229 dell’8 maggio 2014, si desidera informare i visitatori

del sito circa l’utilizzo dei dati inseriti e dei cookie utilizzati dal sito stesso.

L’informativa è resa anche ai sensi della Raccomandazione n. 2/2001 adottata

dal Gruppo di lavoro istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE. a coloro che

interagiscono con i servizi web di questo sito, al fine della protezione dei dati personali,

accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo: Utilizzando uno qualsiasi dei nostri

servizi e/o accettando la presente Informativa, per esempio nell'ambito della registrazione

a uno dei nostri servizi, acconsenti alla raccolta e all'uso delle Informazioni personali come

descritto nella presente Informativa.

Questa Informativa descrive ampiamente le pratiche che abbiamo adottato

Ti preghiamo di osservare che questa Informativa non si applica al trattamento delle

informazioni personali per conto di e soggette alle istruzioni di terze parti, quali compagnie

aeree, società di autonoleggio e altri fornitori di servizi, società che organizzano o offrono

pacchetti di viaggio, partner commerciali o clienti aziendali.

 

1) Informazioni personali che raccogliamo.

Le informazioni personali che raccogliamo includono:

• Il tuo nome e cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e l'indirizzo di casa;

• I dati della carta di credito (tipo e numero di carta, nome sulla carta, data di scadenza

e codice CVC);

• Informazioni sui tuoi soggiorni, incluse le date di arrivo e partenza, le richieste speciali

e le tue preferenze sui servizi (preferenza su camere, servizi o altro);

• Informazioni che fornisci a proposito delle tue preferenze di marketing o offerte

promozionali;

 

- Raccolta presso la proprietà:

raccogliamo ulteriori informazioni personali durante la registrazione/il check-in presso la

nostra struttura alberghiera , tra cui le informazioni richieste dalle leggi locali.

 

- Profili degli eventi:

se prevedi di organizzare un evento con noi, registreremo le specifiche dell'evento o della

riunione, la data, il numero degli ospiti, i dettagli sulle camere per gli ospiti e, per gli

eventi aziendali, le informazioni sulla tua organizzazione (nome, budget annuale, numero

di eventi sponsorizzati ogni anno). Raccogliamo anche informazioni sugli ospiti che fanno

parte del tuo gruppo o evento. Se ci fai visita all'interno di un gruppo, possiamo richiedere

le tue informazioni personali al gruppo e possiamo inviarti informazioni commerciali previo

tuo consenso espresso in seguito al tuo soggiorno con un gruppo o alla partecipazione a un

evento. Se ci fai visita nell'ambito di un evento, possiamo condividere le tue informazioni

personali con gli organizzatori dell'evento. Se sei un organizzatore di eventi, possiamo

anche condividere le informazioni sul tuo evento con fornitori di servizi di terze parti che

possono inviarti informazioni commerciali su servizi per eventi.

 

Social media: se scegli di partecipare a offerte o attività sui social media sponsorizzate da

Progetto Spa – Europalace Hotel Monfalcone, potremmo raccogliere alcune informazioni

ricavandole dai tuoi profili sui social media, coerentemente con le tue impostazioni

all'interno del servizio di social media, per esempio posizione, check-in, attività, interessi,

foto, aggiornamenti di stato ed elenco degli amici. Potremmo anche consentirti di

partecipare a concorsi per fornire foto, come quelle del tuo soggiorno presso di noi, che

potresti condividere con i tuoi contatti sui social media per ricevere voti, offerte condivise o

altre promozioni.

 

- Informazioni che raccogliamo da terze parti

Possiamo anche raccogliere informazioni su di te da terze parti, fra cui informazioni dai

nostri partner (agenzie di viaggio, compagnie aeree, carte di pagamento) e da altri partner;

dai servizi di social media coerentemente con le tue impostazioni su tali servizi; e da fonti

di terze parti.

 

- Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando usi il nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni, alcune delle quali

potrebbero essere dati personali. Per esempio: le impostazioni sulla lingua, l'indirizzo IP, la

posizione, le impostazioni del dispositivo, il sistema operativo del dispositivo, le

informazioni sui log-in, il tempo di utilizzo, l'URL richiesto, il rapporto sullo status, gli user

agent (come le informazioni sulla versione del browser), la cronologia della navigazione, il

risultato (visita o prenotazione), il codice di prenotazione dell'utente, il tipo di informazioni

viste. Potremmo anche raccogliere dati automaticamente tramite i cookie.

I dati potrebbero, altresì, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di

ipotetici reati informatici ai danni del sito.

 

2) Finalita' di trattamento, base giuridica e liceità del trattamento

Il trattamento dei dati è finalizzato per le seguenti finalità:

a) gestione dei rapporti con la clientela (gestione delle prenotazioni, emissione di

fatture, preventivi), a eseguire eventuali obblighi contrattuali;

b) adempiere agli obblighi normativi, in particolare quelli contabili e fiscali;

c) gestione del contenzioso;

 

2a) Inerenti al servizio:

- all’invio (previo Suo consenso scritto) di offerte promozionali sui nostri servizi e

aggiornamento sulle tariffe e sulle offerte praticate nonché di auguri a mezzo posta

ordinaria o tramite fax o email;

- a dare esecuzione (previo Suo consenso scritto) a servizi alberghieri quali la

comunicazione esterna dei dati relativi al Suo soggiorno al fine esclusivo di consentire la

funzione di ricevimento oggetti, messaggi e telefonate a Lei indirizzate.

- trattare, previo consenso scritto, i dati cd. sensibili da te volontariamente trasmessi al

fine di offrire un migliore livello di ospitalità presso la nostra struttura alberghiera

Possiamo utilizzare il tuo indirizzo di posta elettronica per inviarti, previo tuo consenso

scritto, le nostre newletter, i nostri auguri per le festività.

• Per quanto riguarda gli scopi indicati al punto 2 lett. a) ci basiamo sull'esecuzione di

un contratto: l'uso dei tuoi dati potrebbe essere necessario per poter dare attuazione

al contratto che hai con noi. Per esempio, se usi i nostri servizi per fare una

prenotazione online, utilizzeremo i tuoi dati per eseguire il nostro obbligo di

completare e gestire la prenotazione, in virtù del contratto che intercorre tra di noi.

• Per quanto riguarda gli scopi al punto 2 lett. b) e c) , ci basiamo sugli interessi

legittimi: utilizziamo le tue informazioni per nostri legittimi interessi, utilizzare le tue

informazioni per scopi amministrativi, legali o per l'individuazione di frodi. Quando

usiamo i dati personali per i nostri legittimi interessi, bilanceremo sempre i tuoi diritti

e i tuoi interessi in merito alla protezione dei tuoi dati personali con i nostri diritti e i

nostri interessi.

• Per quanto riguardo lo scopo al punto 2 lett. c), ci basiamo anche, dove possibile, sul

nostro obbligo di rispettare la normativa vigente.

• Per quanto concerne le finalità indicate nel punto 2a) in base alla normativa vigente,

chiederemo il tuo consenso per le finalità in esse indicate prima di elaborare le tue

informazioni personali che potrai rimuovere in qualunque momento, contattandoci agli

indirizzi menzionati alla fine di questa informativa.

 

4) IDENTITA’ E DATI  DI CONTATTO

Questo sito è gestito dal Titolare del trattamento, società PROGETTO SPA.,

Via C. Cosulich 20 – 34074 Monfalcone (GO), e-mail: info@europalacehotel.com

Il Titolare del trattamento garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione di cui

sono in possesso, in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi.

I dati raccolti vengono utilizzati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy

(GDPR 679/2016)

5) LUOGO DI TRATTAMENTO

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare e

sono curati solo dal personale incaricato del trattamento e dal fornitore preposto ai servizi

Internet e di hosting/housing di questo sito. Inoltre tali trattamenti sono curati

esclusivamente da personale tecnico dell'Ufficio incaricato al trattamento, oppure da

eventuali incaricati per operazioni di manutenzione occasionale sotto lo stretto controllo

del Titolare.

6) NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Per le finalità di cui al punto 2 ) in caso di prenotazione per un soggiorno alberghiero il

conferimento dei dati è obbligatorio e il loro mancato conferimento può comportare

l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Per le finalità di cui al punto 2a) il conferimento dei dati è facoltativo e non impedisce

l’erogazione del servizio richiesto (soggiorno alberghiero)

7) RIFIUTO AL CONFERIMENTO DEI DATI

L’interessato può rifiutarsi di conferire al Titolare i suoi dati di navigazione.

Per fare ciò, deve disabilitare seguendo le istruzioni fornite dal browser in uso.

La disabilitazione dei cookies può peggiorare la navigazione delle funzionalità del sito.

 

8) DESTINATARI DEI DATI

dati oggetto del trattamento non saranno diffusi, venduti o scambiati con soggetti terzi

senza il consenso espresso dall’interessato. L'ambito di comunicazione dei dati è limitato

esclusivamente ai soggetti competenti per l'adempimento delle operazioni contrattuali e

l'osservanza di obblighi di legge. Essi pertanto potranno essere comunicati a terzi

appartenenti alle seguenti categorie: • soggetti che forniscono servizi per la gestione del

sistema informativo; • studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza; •

Amministrazioni, Enti pubblici e Autorità competenti, per adempimenti di obblighi di leggi

e/o di disposizioni di organi pubblici; • società del Gruppo e/o della rete di imprese o

soggetti privati direttamente coinvolti nell'adempimento della prestazione o legittimati a

conoscere i dati in base alla legge. In ogni caso, ai soggetti citati saranno comunicati solo i

dati necessari e pertinenti rispetto alle finalità del trattamento cui sono preposti.

8) FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati

personali riportati nei moduli presenti sul sito web (form web) o per sollecitare l'invio di

newsletter, materiale informativo, offerte commerciali o altre comunicazioni. Il loro

mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

 

9)SICUREZZA

PROGETTO SPA si affida a procedure apposite per impedire

accessi non autorizzati ai dati, oltre al loro uso improprio. Utilizziamo appositi sistemi e

procedure del settore per salvaguardare i dati personali che ci fornisci. Ci affidiamo anche

a procedure di sicurezza e a restrizioni tecniche e fisiche al fine di impedire l'accesso e

l'utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può

accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.

 

10)CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo di tempo necessario alla fornitura del

servizio, in conformità con le leggi vigenti, allo scopo di gestire eventuali dispute con

qualsiasi parte terza e in ogni caso per il tempo necessario al fine dell'espletamento delle

nostre attività, incluso il rilevamento e la protezione di frodi o altre attività illegali. Tutte

le informazioni personali conservate saranno soggette a quanto prescritto in questa

Informativa sulla privacy. In caso di domande su specifici periodi di conservazione dei dati,

contattaci utilizzando i recapiti qui sotto.

 

11) TRASFERIMENTO DEI DATI

Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni

internazionali.

 

12 ) REVOCA DEL CONSENSO

Con riferimento all’art.23 del D.Lgs. 196/2003 e all’art. 6 del GDPR 679/16, l’interessato

può revocare il consenso in qualsiasi momento.

 

13 ) DIRITTI DEGLI INTERESSATI.

Vogliamo che tu abbia il controllo di come usiamo i tuoi dati personali. Puoi farlo nei

seguenti modi:

• puoi chiederci una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;

• puoi informarci di qualunque cambiamento ai tuoi dati personali oppure puoi chiederci

di correggere qualunque delle tue informazioni in nostro possesso;

• in situazioni specifiche, puoi chiederci di cancellare, bloccare o limitare l'elaborazione

dei tuoi dati personali in nostro possesso, oppure opporti a modi particolari in cui

stiamo usando le tue informazioni personali; e

• in situazioni specifiche, puoi anche chiederci di inviare le tue informazioni personali in

nostro possesso a una terza parte.

Laddove usiamo le tue informazioni personali con il tuo consenso, puoi chiederci di ritirare

tale consenso in qualsiasi momento e con le modalità previste dalla normativa vigente.

Inoltre, laddove elaboriamo i tuoi dati personali sulla base di legittimi interessi o

dell'interesse pubblico, hai il diritto di opporti in qualunque momento all'utilizzo delle tue

informazioni personali, secondo le modalità previste dalla legge.

Ci affidiamo a te per assicurarci che i tuoi dati personali siano completi, accurati e

aggiornati. Informaci tempestivamente di eventuali modifiche o imprecisioni nelle tue

informazioni personali contattando : info@europalacehotel.com

Gestiremo la tua richiesta secondo la normativa vigente.

l’interessato esercita i suoi diritti sopra descritti in riferimento al GDPR 679/2016 ex art. 15 “

diritto all’accesso” , art. 16 “diritto di rettifica”, art. 17 “diritto alla cancellazione”, art. 18

“diritto alla limitazione del trattamento”, art. 20 “diritto alla portabilità”, art.21 “diritto di

opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/2016, scrivendo al Titolare del

trattamento al seguente indirizzo: PROGETTO SPA, EUROPALACE HOTEL, via C. Cosulich 20, 34074 Monfalcone (GO) e-mail: info@europalacehotel.com

 

14) PROPOSIZIONE DEL RECLAMO

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di

residenza.

 

15) PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati

Monfalcone (GO), 20 maggio 2018

 

Ultimo aggiornamento 20/05/2018